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第一章 单元测试
1、 教学过程中的对话和交流能够促进学生辩证地思考问题和解决问题，澄清观念和思想。（ ）
A:对
B:错
答案: 对
2、 衡量新时代高素质人才的重要标准有（ ）。
A:艺术素养
B:良好的沟通表达能力
C:批判性思维能力
D:多元文化素养
答案: 良好的沟通表达能力
批判性思维能力
多元文化素养
3、 有效沟通展示着重要的价值，以下关于沟通价值的表述正确的有（ ）。
A:思想交流
B:深化感情
C:协调关系
D:事业成功
E:身心康健
答案: 思想交流
深化感情
协调关系
事业成功
身心康健
4、 沟通的特点有（ ）。
A:广泛性和社会性
B:个体化特征
C:协同性特征
D:符号性特征
答案: 广泛性和社会性
个体化特征
协同性特征
符号性特征
5、 沟通是人类社会最基本、最重要的交往方式。（ ）
A:对
B:错
答案: 错
6、 沟通的本质是一种信息传播。（ ）
A:对
B:错
答案: 对
7、 沟通遵循的原则有（ ）。
A:目标性原则
B:适当性原则
C:统一性原则
D:时效性原则
答案: 目标性原则
适当性原则
统一性原则
时效性原则
8、 （ ）是沟通的道德要求。
A:诚实
B:守信
C:正直
D:宽容
答案: 诚实
守信
正直
宽容
9、 沟通有口语沟通和书面语沟通两种形式。（ ）
A:对
B:错
答案: 错
10、 沟通者之间的协作配合是人际沟通取得成功的重要因素，所以沟通自然就带有协同性特征。（ ）
A:对
B:错
答案: 对
第二章 单元测试
1、 寒暄本指社交双方见面时谈天气寒暖的话，后来指通过这种方式打破陌生的界限，缩短人与人之间的感情距离，引出交谈的话题。（ ）
A:对
B:错
答案: 对
2、 “表现礼貌的问候语”属于以下（ ）。
A:夸赞型寒暄
B:问候型寒暄
C:言他型寒暄
D:触景生情型寒暄
答案: 问候型寒暄
3、 在图书馆或教室里问：“这么用功，还在读书啊?”属于以下（ ）。
A:夸赞型寒暄
B:问候型寒暄
C:言他型寒暄
D:触景生情型寒暄
答案: 触景生情型寒暄
4、 “您的大作，我已拜读，得益匪浅!”属于以下（ ）。
A:夸赞型寒暄
B:问候型寒暄
C:言他型寒暄
D:敬慕型寒暄
答案: 敬慕型寒暄
5、 交谈是两个或两个以上的人共同参与的双向口语交际活动。（ ）
A:对
B:错
答案: 对
6、 交谈是由双方或多方共同进行，所以交谈的一方都受对方的制约。（ ）
A:对
B:错
答案: 对
7、 奉承别人和夸赞别人是有本质区别的。（ ）
A:对
B:错
答案: 对
8、 批评的方式有（ ）。
A:恳切指正
B:巧用幽默
C:绵里藏针
D:欲抑先扬
答案: 恳切指正
巧用幽默
绵里藏针
欲抑先扬
9、 “良药苦口”“忠言逆耳”，批评只要出于诚心就可，不用在意方式方法。（ ）
A:对
B:错
答案: 错
10、 公事通电话，尽量在上班时间。私事通电话，尽量在下班时间。（ ）
A:对
B:错
答案: 对
第三章 单元测试
1、 对于有职称的交往对象，尤其是具有高级、中级职称者，可直接称呼其职称。（ ）
A:对
B:错
答案: 对
2、 以下关于敬称的使用情况说法正确的有（ ）。
A:对于长辈、平辈，可称其为“您”
B:对于有身份者、年纪长者、德高望重者，可以“先生”、“公”或“老”相称
C:对文艺界、教育界人士，以及有成就者、有身份者，都可称之为“老师”
D:不同辈份的朋友、熟人，彼此之间可以相互称呼姓名
答案: 对于长辈、平辈，可称其为“您”
对于有身份者、年纪长者、德高望重者，可以“先生”、“公”或“老”相称
对文艺界、教育界人士，以及有成就者、有身份者，都可称之为“老师”
3、 对于熟人之间的称呼，彼此可以拿对方的名字开玩笑。（ ）
A:对
B:错
答案: 错
4、 介绍亲戚和朋友时，朋友一般具有更重要的地位。（ ）
A:对
B:错
答案: 错
5、 关于自我介绍，下列说法正确的有（ ）。
A:没有人为自己做介绍时，就可以主动做自我介绍。
B:地位低的人应当先向地位高的人做自我介绍。
C:在社交场合介绍自己时，一般包括单位、职务、姓名三个基本要素。
D:在工作场合介绍自己时一般介绍自己的姓名和社交关系背景即可。
答案: 没有人为自己做介绍时，就可以主动做自我介绍。
地位低的人应当先向地位高的人做自我介绍。
6、 已婚者与未婚者握手，应由已婚者首先伸出手来。（ ）
A:对
B:错
答案: 对
7、 关于握手礼的运用，下列说法正确的是（ ）。
A:与人握手时，神态应当专注、友好、自然。
B:向他人行握手礼时，只要方便，就应该起身站立。
C:握手双方之间的最佳距离是1米左右，握手时双方应主动向对方靠拢。
D:与人握手时掌心向上，这种方式称为“友善式握手”，表示自己谦恭、谨慎。
答案: 与人握手时，神态应当专注、友好、自然。
向他人行握手礼时，只要方便，就应该起身站立。
握手双方之间的最佳距离是1米左右，握手时双方应主动向对方靠拢。
与人握手时掌心向上，这种方式称为“友善式握手”，表示自己谦恭、谨慎。
8、 名片的类型主要有（ ）。
A:应酬式名片
B:社交式名片
C:公务式名片
D:单位式名片
答案: 应酬式名片
社交式名片
公务式名片
单位式名片
9、 名片上可以写与业务对象无关的职务，且越多越好。（ ）
A:对
B:错
答案: 错
10、 基层公务员所订制的名片宜选用色彩绚丽的纸张，更容易引起别人关注。（ ）
A:对
B:错
答案: 错
第四章 单元测试
1、 职场面试中自我介绍包括的内容（ ）。
A:个人信息
B:竞聘优势
C:表达愿景
D:提及薪金
答案: 个人信息
竞聘优势
表达愿景
2、 面试自我介绍的原则是（ ）。
A:角度原则
B:职场化原则中
C:重点选择
D:凸显自我原则
答案: 角度原则
职场化原则中
重点选择
3、 求职动机类、能力特长类、实践经验类、职业素养类、家境人品类问题属于（ ）。
A:常规类型问题
B:非常规类型问题
C:刁钻型问题
D:迷惑型问题
答案: 常规类型问题
4、 如果面试官问“你为什么申请这个职位？”这个问题就是（ ）问题。
A:求职动机类
B:兴趣爱好类
C:个人品质类
D:刁难性质类
答案: 求职动机类
5、 在综合素质测试中,招聘方通过提问题主要了解求职者的（ ）综合素质。
A:表达能力
B:概括能力
C:组织协调能力
D:心理承受能力
答案: 表达能力
概括能力
组织协调能力
心理承受能力
6、 在求职介绍时，可更加自然，语言要更加贴地气，不可使用特别职业化、专业化的语言。（ ）
A:对
B:错
答案: 错
7、 面试自我介绍时，在提及爱好时可天马行空，无所依据。（ ）
A:对
B:错
答案: 错
8、 面试问答题的类型一般分为两大类：常规类型问题和非常规类型问题。（ ）
A:对
B:错
答案: 对
9、 在面试的自我介绍中，可以说说自己的个人信息、学习经历、性格特点等。（ ）
A:对
B:错
答案: 对
10、 在面试过程中最好不要急问待遇，轻浮作态，拿腔拿调。（ ）
A:对
B:错
答案: 对
第五章 单元测试
1、 演讲的特征包括（ ）。
A:具有很强的现实性
B:注重语言的艺术
C:具有强烈的感召力
D:具有很强的逻辑性
答案: 具有很强的现实性
注重语言的艺术
具有强烈的感召力
具有很强的逻辑性
2、 演讲过程中，演讲者可以不与观众进行目光的交流，只管讲好自己的内容就行。（ ）
A:对
B:错
答案: 错
3、 根据演讲形式的不同，演讲可以分为即兴演讲和命题演讲。（ ）
A:对
B:错
答案: 对
4、 演讲时不同通篇一个语调，一定要找准重音，注意抑扬顿挫。（ ）
A:对
B:错
答案: 对
5、 演讲过程中手势语的运用越多越好。（ ）
A:对
B:错
答案: 错
6、 演讲前的准备工作中，包括一定要提前了解观众。（ ）
A:对
B:错
答案: 对
7、 关于演讲时体态语的运用，表述错误的是（ ）
A:面部表情中眼神可以不与观众进行交流。
B:头部也依据表达内容，采取正位或侧位。
C:手势语的运用要做到自然美观，不可过于频繁。
D:从站姿来看，抬头挺胸、目视前方。
答案: 面部表情中眼神可以不与观众进行交流。
8、 演讲时运用艺术的手段实现一种非艺术的目的。（ ）
A:对
B:错
答案: 对
9、 演讲时停顿的巧妙安排，可以使内容层次清晰、感情鲜明，给人以思考和回味的空间。（ ）
A:对
B:错
答案: 对
10、 演讲时演讲者一定要求自己做到最完美。（ ）
A:对
B:错
答案: 错
第六章 单元测试
1、 公务辩论面向现实议题，实用性强。以下属于公务辩论范畴的是（ ）
A:决策辩论
B:外交辩论
C:法庭辩论
D:竞选辩论
答案: 决策辩论
外交辩论
法庭辩论
竞选辩论
2、 大学生辩论赛、行业辩论赛基于一定辩题，在游戏规则框架内展开辩论，带有很强的表演性质。（ ）
A:对
B:错
答案: 对
3、 生活性辩论随机突发，感情色彩浓厚，可随意、随性而辩。（ ）
A:对
B:错
答案: 错
4、 辩论的类型有（ ）。
A:生活辩论
B:竞赛辩论
C:公务辩论
D:现实辩论
答案: 生活辩论
竞赛辩论
公务辩论
5、 辩论这种口语交际往往体现出锋芒毕露、绵里藏针、非常犀利的语言风格。（ ）
A:对
B:错
答案: 对
6、 辩论要想达到说服对方的沟通效果，最基本的应该做到论据充分，论证深刻有力。（ ）
A:对
B:错
答案: 对
7、 辩论赛要求参赛双方，对所持立场及其论证过程均要有依据，在主观立场与客观实际之间建立起必要而正确的联系，这就是充足理由原则。它在逻辑上要求（ ）。
A:理由必须是真实的
B:理由与推断之间有必然的联系
C:违反了任意一个, 就会犯“虚假理由”或“预期理由”的逻辑错误
D:理由不必为真
答案: 理由必须是真实的
理由与推断之间有必然的联系
违反了任意一个, 就会犯“虚假理由”或“预期理由”的逻辑错误
8、 辩论赛语言沟通中常犯的逻辑错误有（ ）。
A:偷换概念
B:底线设置
C:强加因果
D:以偏概全
答案: 偷换概念
强加因果
以偏概全
9、 辩论时逻辑思维不是唯一的，辩论语言表达还要结合人们的生活和认知经验，让对方和听众能够听懂。（ ）
A:对
B:错
答案: 对
10、
“事莫明于有效，论莫定于有证”，辩论时要充分注意（ ）。
A:观点需要提炼
B:掌握语言表达的力度
C:论据要形象可感
D:团队要有效协作
答案: 观点需要提炼
掌握语言表达的力度
论据要形象可感
团队要有效协作
第七章 单元测试
1、 “请示事项”是请示正文的核心，它应该（ ）。
A:实事求是
B:具体清楚
C:提出一种解决问题的意见
D:语气坚决
答案: 实事求是
具体清楚
提出一种解决问题的意见
2、 竞选是“毛遂自荐”。撰写竞选演讲稿一定要充分展示自己。为了取得良好的效果，既要注意内容的客观性，又要开展合理的想象，对某些材料进行典型的艺术加工。 （ ）
A:对
B:错
答案: 错
3、 写作调查报告的一条毋庸置疑的准则是（ ）。
A:罗列事实
B:用事实说话
C:用观点说话
D:条列观点
答案: 用事实说话
4、 常言道：“话不投机半句多。”在撰写欢迎词时，要尽量投其所好，尽量满足宾客的心理欲望，以达最佳效果。 （ ）
A:对
B:错
答案: 错
5、 对《把握机遇 改革创新 全面开创我县国税工作的新局面》分析正确的是（ ）
A:这是县国税局长在全县国税工作会议上的主题报告
B:这是部署动员型的领导讲话稿
C:这是总结推动型领导讲话稿
D:全篇采用了夹叙夹议的手法
答案: 这是县国税局长在全县国税工作会议上的主题报告
这是部署动员型的领导讲话稿
这是总结推动型领导讲话稿
6、
函的结语表述正确的是（ ）。
A:妥否，请批复
B:上面的意见如无不妥，请函复
C:专此函达
D:即请函复
答案: 专此函达
即请函复
7、 述职报告、讲话稿、总结、简报等文种属于常用行政公文。（ ）
A:对
B:错
答案: 错
8、 通知、通报、报告、请示、意见、函等文种属于常用行政公文。 （ ）
A:对
B:错
答案: 对
9、 起着上情下达、下情上传、左右沟通、交流经验作用的公文文种是（ ）。
A:总结
B:计划
C:简报
D:调查报告
答案: 简报
10、 写作应用文的目的在实际应用。（ ）
A:对
B:错
答案: 对
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