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项目一 单元测试
1、 导游的工作与语言密不可分。而语境是指语言使用的环境，生活在一定自然环境和社会形态中的人所进行的一切活动，会受到一定的自然和社会因素的影响和制约。（ ）
A:对
B:错
答案: 对
2、 2015年8月全国旅游工作会议上提出发展全域旅游，从此形成了旅游系统的共识。（ ）
A:对
B:错
答案: 对
3、 导游词的结构分为( ) 。
A:正文
B:开头
C:结尾
D:序
答案: 正文
开头
结尾
4、
导游词中被形容为凤头和豹尾的依次是（ ）。
A:正文
B:开头
C:结尾
D:序
答案: 正文
结尾
5、 类比法，是在讲解中用游客熟悉的事物和他们现在看到的景点进行比较，从而帮助游客理解的导游方法。（ ）
A:对
B:错
答案: 对
项目二 单元测试
1、 接待计划是组团旅行社委托各地方接待社组织落实旅游团活动的契约性文件，是接待社导游人员了解该团基本情况和安排活动提成的主要依据。（ ）
A:对
B:错
答案: 对
2、 接站时一般要提前（ ）到达接站地点。
A:20分钟
B:30分钟
C:60分钟
D:90分钟
答案: 30分钟
3、 落实接待事宜包括（ ）。
A:落实旅游用车
B:落实用餐
C:落实住房
D:落实行李运送
答案: 落实旅游用车
落实用餐
落实住房
落实行李运送
4、 景点讲解，导游要有意识地占领最佳位置，面向游客面带笑容，既不要靠游客太近，也不要距游客太远，导游与游客间的距离约1米为佳。（ ）
A:对
B:错
答案: 对
5、 漏接是指导游到了接站地点，没有接到游客。（ ）
A:对
B:错
答案: 错
6、 空接一定是责任事故。（ ）
A:对
B:错
答案: 错
7、 若旅游团在用餐前（ ）个小时提出换餐请求，这种要求是可以实现的。
A:1
B:2
C:3
D:4
答案: 3
8、 游客如欲购买某一商品，但当时恰巧商店无货，想请导游代为购买并托运。对于游客的这类要求，导游应婉言拒绝。（ ）
A:对
B:错
答案: 对
9、 一旦发生游客走失，导游都要立即行动，寻找游客。（ ）
A:对
B:错
答案: 对
10、 误机事件的发生一定是导游的责任。（ ）
A:对
B:错
答案: 错
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